Workplace Operations Specialist (all genders)

WEN WIR SUCHEN Für unser Schwesterunternehmen die Gamma Communication GmbH suchen wir an unserem Standort in Oberkotzau (Bayern) Unterstützung. Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Workplace-Services Unterstützung bei Onboarding-, Offboarding- und Change-Prozessen Betrieb und Weiterentwicklung von Freshservice und ITSM-Prozessen Verwaltung von IT-Assets, Lizenzen und Workplace-Technologien Mitarbeit bei Automatisierungs- und IT-Projekten Etellung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung Erfahrung im Management von Windows- und macOS-Endgeräten Verständnis für IT-Sicherheit, Asset Management und moderne Workplace-Technologien Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Find Jobs in Germany on Arbeitnow