Technical support mit UX Design Background

PrivaSphere Secure Messaging ist die innovative Schweizer Plattform für sichere E-Mail- und Online-Anwendungen. Um unsere Dienstleistungen und Technologie weiter auszubauen, suchen wir einen dynamischen Technical support mit User Experience Background.

Haupt-Aufgaben

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Unterstützung des Account Managers bei der Umsetzung von Kundenprojekten

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Beratung von Kunden und technischen Partnern bei der Implementierung und Konfiguration von PrivaSphere Secure Messaging

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Spezifikation von neuen Features zur Entwicklung - insbesondere im UX-Bereich

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Mithilfe beim technischen Support für unsere Kunden

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Wahrung der Kundeninteressen im internen Entwicklungsprozess

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Mithilfe beim Testprozess für neue Komponenten

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Unterstützung der Vertriebsorganisation bei der technischen Beratung und Umsetzung von Kundenprojekten

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Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kunden (Benutzerverwaltung, Rechnungsstellung etc.) und Lieferanten (Rechnungsprüfung, Bestellungen etc.)

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Erheben und auswerten von Statistiken

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Unterstützung und Dokumentation von Produkten und Dienstleistungen

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Interner Support (Technik und Betrieb)

Qualifikation

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Mehrjährige Erfahrung in ähnlichem Umfeld

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Flair für Security, Datenschutz, Open Source und gutes Verständnis für Internet Technologien

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Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen und Programmen, insbesondere MS Produkte (Anwendung und Konfiguration)

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Verständnis von Linux und SQL-DB als zusätzlicher Vorteil und Entwicklungsmöglichkeit

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Gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch, Italienisch und Englisch (Französisch als zusätzlicher Vorteil)

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Selbständige und proaktive Arbeitsweise

Benefits

Ergreifen Sie die Chance die digitale Transformation mit unserem dynamischen und motiviertem Team, welches wirklich Spass a der Arbeit hat, zu gestalten. Wir arbeiten in flachen Hierarchien, Sie haben also viel Potenzial Neues zu lernen, sich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie hoffentlich bald in unserem Büro in Zürich willkommen heissen zu dürfen!

Michael Moors freut sich auf Ihre Bewerbung und Lebenslauf.

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