ICT Supporter (80-100%)

Wer wir sind
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.

Das erwartet dich
Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.

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1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch

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Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen

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Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie

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Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen

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Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout

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Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden

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Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung

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Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen

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Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team

Das bringst du mit

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Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

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Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk

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Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365

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Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security

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Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt

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Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

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Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch

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Führerausweis Kat. B

Das bieten wir dir

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Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere

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Flexible Arbeitszeiten

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Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

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Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich

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Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen

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Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg

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Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.

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