Forward Deployed Engineer

Über 8returns8returns ist ein etabliertes SaaS-Unternehmen aus Berlin, das einen der komplexesten Bereiche im E-Commerce neu denkt: Retouren.Unsere Plattform hilft Onlinehändlern, Retouren einfacher zu steuern, Prozesse zu automatisieren und aus Retourendaten bessere operative Entscheidungen abzuleiten. Wir arbeiten mit schnell wachsenden DTC-Brands wie 6PM, OACE und SNOCKS sowie etablierten Marken wie Tommy Hilfiger und Reebok.Deine AufgabenDu verstehst, strukturierst und bewertest technische Anforderungen unserer Kunden.Du konzipierst und baust Integrationen zwischen 8returns und externen Systemen wie Shops, ERP-Systemen, 3PLs und Warehouse-Tools.Du analysierst APIs, Webhooks und technische Dokumentationen, um Datenflüsse sauber umzusetzen.Du begleitest Kundenanforderungen von der ersten technischen Einschätzung bis zur produktiven Lösung.Du schätzt Machbarkeit, Aufwand und technische Risiken für Sales und Customer Success ein.Du setzt kleinere Produktanpassungen, Automatisierungen und kundenspezifische Erweiterungen eigenständig um.Du debugst Integrationsprobleme und entwickelst robuste Lösungen daraus.Du erkennst wiederkehrende Integrationsmuster und übersetzt sie in wiederverwendbare Bausteine.Was wir suchenTechnischer Background in Software Engineering, Solutions Engineering, Implementation Engineering oder vergleichbarer praktischer ErfahrungSehr gutes Verständnis von APIs, Datenmodellen, Webhooks, Authentifizierung, Logs und technischen DokumentationenStarke Builder-Mentalität: Du kannst offene technische Probleme strukturieren und eigenständig zu einer funktionierenden Lösung bringenAI-native Arbeitsweise mit Tools wie Claude Code, Cursor, Agents oder ähnlichen WorkflowsDeutsch auf muttersprachlichem oder vergleichbarem NiveauFähigkeit, mit Kunden klar und ruhig über technische Themen zu sprechenPragmatismus: Du willst Probleme lösen, nicht weiterleitenNice to haveErfahrung mit Shopify oder E-CommerceErfahrung mit ERP-, Warehouse-, 3PL- oder Order-Management-SystemenWarum diese Rolle spannend istDu arbeitest direkt mit den Gründern, bekommst viel Autonomie und hast direkten Einfluss auf Kundenprojekte und Lösungen für bekannte E-Commerce-Brands.Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow