About the Role
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Für unseren Kunden in Frauenfeld, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd-Level-Supporter.
Deine Aufgaben:
• Sicherstellung eines reibungslosen First- und Second-Level-Supports innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte Anwendungen
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP‑Umfeld sowie Unterstützung des 3rd‑Level‑Supports und externer Partner bei komplexen Problemstellungen
• Installation, Konfiguration und Staging von Notebooks sowie Inbetriebnahme von mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Mitarbeit bei der Optimierung von Support‑Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace‑Umgebung
Dein Profil:
• Mehrjährige Berufserfahrung im Second‑Level‑Support mit Fokus auf Microsoft‑Applikationen und Betriebssysteme
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerk‑ und Cloud‑Services
• Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365‑Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich Printing
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service‑ und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts‑ und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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Requirements
Qualifications
- Experience: Fresher
Skills & Languages
analytics Market & Role Insights
trending_up In-Demand Companion Skills
Co-occurring in similar rolesAcross active Jira, Installation, Windows positions on Jobsfiy, these complementary skills appear most frequently:
Tip: Highlighting these companion skills in your resume can increase your match score during applicant screening.
payments Estimated Market Compensation
100 comparable listingsMarket Median: ₹34,500. Range reflects the 25th to 75th percentile of similar active roles on Jobsfiy.
speed Category Snapshot: Helpdesk
Active Category Roles
41+
Remote Flexibility
0% Remote
Target Experience
Senior
How to Stand Out When Applying for 1st & 2nd-Level-Supporter
Applying for the 1st & 2nd-Level-Supporter position at Coopers Group AG in Frauenfeld? Before submitting your application on Jobsfiy, review the key qualifications, core skills, and experience expectations listed above to ensure your profile highlights relevant achievements and measurable outcomes.
Recruiters and Applicant Tracking Systems (ATS) prioritize candidates whose resumes clearly align with the role's primary technical and functional competencies. You can use Jobsfiy's built-in Apply with AI Resume tool to tailor your resume summary and skill keywords specifically for this job opening, or run a free check on our ATS Testing System to verify your resume match score.
Once you submit your application, prepare for recruiter screening and technical rounds using Jobsfiy's AI Mock Interview simulator, which generates role-specific interview questions and instant feedback based on the 1st & 2nd-Level-Supporter job description.
